Ao se cadastrar ou utilizar a plataforma Sowfreela, você concorda expressa e integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer uma das condições estabelecidas, você não deve utilizar a plataforma.
2. Cadastro e Responsabilidade do Usuário
O uso da plataforma é permitido para pessoas físicas maiores de 18 anos ou pessoas jurídicas regularmente constituídas.
O usuário é o único responsável pela veracidade dos dados informados no cadastro.
A conta é pessoal e intransferível, sendo o usuário responsável por manter a confidencialidade de sua senha.
Perfis que violarem nossas diretrizes de conduta poderão ser suspensos ou cancelados sem aviso prévio.
3. Pagamentos e Custódia (Seguro Freela)
A Sowfreela opera sob um protocolo de custódia para garantir a transação financeira entre Clientes e Freelancers:
Contratante: O valor do projeto fica retido em custódia no início da contratação.
Freelancer: O valor só é transferido após a conclusão do trabalho e a devida aprovação do contratante.
Taxas de Serviço: A plataforma cobra taxas administrativas calculadas com base no plano escolhido pelo usuário para manutenção dos serviços.
4. Mediação de Disputas
Caso ocorra algum desacordo referente à entrega ou qualidade do serviço prestado, a equipe de suporte da Sowfreela atuará como mediadora imparcial baseando-se no histórico do chat, escopo inicial e arquivos enviados.
5. Condutas Proibidas
É estritamente proibido na Sowfreela:
Realizar ou solicitar pagamentos fora da plataforma para burlar as garantias.
Trocar contatos externos (telefone, e-mail) antes de fechar o contrato pela plataforma.
Publicar conteúdos ilícitos, difamatórios, discriminatórios ou que violem direitos autorais.
Dúvidas sobre os Termos de Uso? Fale com nossa equipe jurídica através de: suporte@sowfreela.com.br